Od burmistrza po konserwatora

Sprawa identyfikatorów miała swój początek pod koniec poprzedniej kadencji i teraz jest finalizowana. Wstępnie zmiana miała dotyczyć jednolitego stroju, jednak był to kontrowersyjny temat i spotkał się z oporami pracowników. Wtedy postanowiliśmy zamknąć sprawę rozróżniania urzędnika od petenta za pomocą identyfikatora. Sylwia Prętka-Szulc z Wydziału Promocji i Rozwoju, przygotowała projekt identyfikatora. Wykonaliśmy go i od 2 października wszyscy, począwszy od burmistrza po konserwatora, używają identyfikatorów - informuje Wiceburmistrz Wschowy, Andrzej Nowicki. To może przeszłoby bez echa, bo nie jest to nic wielkiego, ani znaczącego organizacyjnie, ale identyfikatory, razem z powstałym wcześniej Biurem Obsługi Interesanta, pokazują, że wsłuchujemy się w głosy ludzi. I jeżeli coś jest możliwe do wprowadzenia, co ułatwia pracę urzędu, który dzięki temu jest bardziej przyjazny dla ludzi, to będziemy takie rozwiązania wdrażać - mówi burmistrz Nowicki. Burmistrz Wschowy, Krzysztof Grabka, powołał zespół do zaproponowania zmian w Urzędzie Miasta i Gminy, żeby zdiagnozował, jakie są oczekiwania petentów. Te elementy dotyczyły np. czasu pracy urzędu, gdzie chcieliśmy otrzymać odpowiedź, czy czas pracy, który dzisiaj obowiązuje w urzędzie, jest odpowiadający ludziom. Sprawdziliśmy, że większość urzędów pracuje w takim wymiarze czasowym, jak nasz urząd. Owe zagadnienie, zweryfikowaliśmy także poprzez Biuro Obsługi Interesanta, które było czynne o godzinę dłużej. Okazało się jednak, że ta dodatkowa godzina pracy nie spotkała się ze szczególnym zainteresowaniem petentów. Być może zadecydowały o tym wieloletnie przyzwyczajenia ludzi do tego, że urząd zawsze pracował w określonych godzinach. Następnym naszym pomysłem jest to, aby czas pracy pracowników urzędu, rejestrować za pomocą czytników. Taki system funkcjonuje już w Gostyniu. Prawdopodobnie wprowadzimy go już w przyszłym roku. Przygotowujemy także projekt remontu ratusza. Po remoncie rozwiążemy wszystkie lokalowe problemy z jakimi się borykamy, czyli z archiwum, czy też brakiem pomieszczenia socjalnego dla pracowników, w którym mogliby spokojnie spożywać posiłki – zapowiada Wiceburmistrz Wschowy, Andrzej Nowicki. (admu) [gallery link="file"]