TworzymyGłos Regionu

Od burmistrza po konserwatora

Poniedziałek, 17 października 2011 o 16:58, autor: 1
Od burmistrza po konserwatora

Od 2 października wszyscy pracownicy Urzędu Miasta i Gminy Wschowa, używają identyfikatorów. Chodzi o rozróżnienie urzędnika od petenta

Sprawa identyfikatorów miała swój początek pod koniec poprzedniej kadencji i teraz jest finalizowana. Wstępnie zmiana miała dotyczyć jednolitego stroju, jednak był to kontrowersyjny temat i spotkał się z oporami pracowników. Wtedy postanowiliśmy zamknąć sprawę rozróżniania urzędnika od petenta za pomocą identyfikatora. Sylwia Prętka-Szulc z Wydziału Promocji i Rozwoju, przygotowała projekt identyfikatora. Wykonaliśmy go i od 2 października wszyscy, począwszy od burmistrza po konserwatora, używają identyfikatorów - informuje Wiceburmistrz Wschowy, Andrzej Nowicki. To może przeszłoby bez echa, bo nie jest to nic wielkiego, ani znaczącego organizacyjnie, ale identyfikatory, razem z powstałym wcześniej Biurem Obsługi Interesanta, pokazują, że wsłuchujemy się w głosy ludzi. I jeżeli coś jest możliwe do wprowadzenia, co ułatwia pracę urzędu, który dzięki temu jest bardziej przyjazny dla ludzi, to będziemy takie rozwiązania wdrażać - mówi burmistrz Nowicki. Burmistrz Wschowy, Krzysztof Grabka, powołał zespół do zaproponowania zmian w Urzędzie Miasta i Gminy, żeby zdiagnozował, jakie są oczekiwania petentów. Te elementy dotyczyły np. czasu pracy urzędu, gdzie chcieliśmy otrzymać odpowiedź, czy czas pracy, który dzisiaj obowiązuje w urzędzie, jest odpowiadający ludziom. Sprawdziliśmy, że większość urzędów pracuje w takim wymiarze czasowym, jak nasz urząd. Owe zagadnienie, zweryfikowaliśmy także poprzez Biuro Obsługi Interesanta, które było czynne o godzinę dłużej. Okazało się jednak, że ta dodatkowa godzina pracy nie spotkała się ze szczególnym zainteresowaniem petentów. Być może zadecydowały o tym wieloletnie przyzwyczajenia ludzi do tego, że urząd zawsze pracował w określonych godzinach. Następnym naszym pomysłem jest to, aby czas pracy pracowników urzędu, rejestrować za pomocą czytników. Taki system funkcjonuje już w Gostyniu. Prawdopodobnie wprowadzimy go już w przyszłym roku. Przygotowujemy także projekt remontu ratusza. Po remoncie rozwiążemy wszystkie lokalowe problemy z jakimi się borykamy, czyli z archiwum, czy też brakiem pomieszczenia socjalnego dla pracowników, w którym mogliby spokojnie spożywać posiłki – zapowiada Wiceburmistrz Wschowy, Andrzej Nowicki. (admu) [gallery link="file"]
REKLAMA
REKLAMA

Komentarze (1)

avatar

avatar
~wschowianka ;-)
18.10.2011 21:49

Sądzę, że identyfikatory - to dobry pomysł! Pozdrawiam pracowników urzędu i życzę dobrej współpracy.

Opisz szczegółowo, co jest niewłaściwe w komentarzu, który chcesz zgłosić do moderacji

Czy wiesz, że blokując reklamy blokujesz rozwój portalu zw.pl? Dzięki reklamom jesteśmy w stanie informować Cię o wszystkim, co dzieje się w naszym regionie. Dlatego prosimy - wyłącz AdBlock na zw.pl